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Médiation de la consommation
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM Médiation Consommation – 24 avenue de la Libération – 42400 Saint Chamond ».

Vente sur Internet
Conformément à l’article 14.1 du règlement n°524/2023 du parlement européen et du conseil du 21 mai 2023, le lien électronique vers la plateforme du règlement en ligne des litiges pour les consommateurs pour disposer d’un premier point de contact est : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR et l’adresse mail à contacter est : bonjour@suzannethiberville.fr.